五一AI劳作(2)酒店里来了送餐小萌宠“您的餐到了,请戳戳我的脸吧”

liukang20242个月前最新吃瓜625
02:16
策划:陈郁
统筹:金雨希
扬子晚报/紫牛新闻记者 马祚波
五一小长假的第一天正午,市民何先生正在装饰精巧、温馨高雅的饭馆包间里与亲朋老友们一同庆祝自己的生日,遽然听到门外一阵“祝你生日快乐”的歌声,打开门一看,本来是一位憨态可掬、摇头摆尾的“服务员”给何先生送祝福来了。这位“服务员”正是本期五一AI劳作的主角——智能送餐机器人,记者走进坐落南京河西的华泰万丽酒店万丽轩餐厅,来听听这位“好帮手”的故事吧。
两个“老友”是一对儿
记者来到餐厅的时分正值午餐时刻,大厅里人山人海、人头攒动,厨房里则是如火如荼,厨师们都忙得不可开交。在厨房的角落里,站立着一位圆滚滚的小黑胖子,大大的“肚子”、结实的“双脚”,再加上一个闪着大眼睛的“脑袋”,让人忍不住多看它两眼。“这便是咱们的好帮手——送餐机器人”,说话的是华泰万丽酒店万丽轩餐厅主管马国莲,她告知记者,早在3年前,送餐机器人就开端在这里“上班”了,它的“作业”既简略又杂乱,说简略是由于送餐机器人只担任将制作好的餐品送到备餐间,说杂乱是由于餐厅里有许多包间,每次送餐的道路不能走错,还要在最短的时刻内完结任务,这可不是一项轻松的活儿。
在厨房的门外,还站着一位跟门里的送餐机器人长得如出一辙的家伙,呆呆萌萌地立在墙角,这位又是谁呢?“哦,它俩是一对儿,为了进步作业效率,两个机器人一同干活,一个送餐一个待命”。马国莲说,别看它们都是机器人,可是两个家伙遇到一同居然还会“斗嘴”,“有一次它们俩在送餐道路上撞车了,其间一个立马说道‘我今日心情好,先让你走吧’,听得咱们捧腹大笑”,在马国莲看来,送餐机器人的参加,不只减轻了他们的作业压力,也给日常繁忙的作业带来许多欢声笑语。
记者实操:1分钟上手,想全摸清不容易
在马国莲的指导下,记者也上手体会了一把怎么操作送餐机器人。在它的“脑袋”上有一块屏幕,一切的功用按键都在上面,合理记者想按键的时分,马国莲提示说,你得先往它的“肚子”里装东西啊!本来如此,厨房里的作业人员有必要先将餐品别离放在机器人的三层“肚子”隔间里,才干持续操作。
放好之后,记者点开送餐机器人屏幕上的功用区,上面有“送餐形式”“巡航形式”“直达形式”“归航”等形式,“最一般的便是送餐,点进去之后就能看到设置好的各个包间的称号了”。在送餐形式下,由所以直接将菜品送往备餐间,在机器人的屏幕上显现出了一切包间的称号,如丁香、杜鹃、梅花、樱花、牡丹等,本来这家餐厅是以花卉的姓名给包间命名的。
“牡丹厅和樱花厅比较远,人走过去都要一两分钟,机器人需求的时刻更长一些”,马国莲介绍说,不过由所以不间断送餐,能够大大降低人的劳作强度。记者随后选取了一个间隔比较近的包间水仙厅,点击“动身”后,送餐机器人便晃晃悠悠地往水仙厅跋涉了。到了包间门口,机器人自动停了下来,在等候作业人员接餐,假如一向没人理睬它的话,它还会宣布些“怨言怪话”——“你的美食送到了,请开端享受吧!”假如仍是没动静,它会持续说“主人请从速取餐,取完后戳戳我的脸哦”。持续等候的话,它会宣布最终“通牒”:“请从速取餐,我还要去送下一桌呢!”直到作业人员取餐后,再点击屏幕上的“完结”,机器人便会原路回来厨房待命。
最受孩子喜爱,也是咱们的“萌宠”
在华泰万丽酒店万丽轩餐厅主管徐哲丽的眼中,送餐机器人是最受孩子们喜爱的。“有客人在咱们餐厅过生日的话,切蛋糕的时分咱们会特别把机器人推过去,让它给客人唱生日歌,小孩们会很高兴,这也算是星级酒店的特征服务吧。”
除了歌唱,孩子们还很喜爱跟机器人互动。“有的孩子没见过这样的机器人,会十分猎奇,可是又有点惧怕,就跟在机器人后边偷偷地看”,徐哲丽说,由于机器人有感应功用,它识别到周边有人经过,便会停下来,小孩子一看到机器人停了下来,也不知道是什么原因,就会拉着服务员的手,要去“经验”机器人,让人好气又好笑,只能耐心肠跟孩子们解说。
还有一次,两个机器人在送餐的时分碰到一同了,依照程序的设定,它们俩在彼此躲避。这时有位客人正带着孩子经过,看到后便对自家的小朋友说,“看见没有,人家机器人都懂礼貌,彼此推让,你要跟人家机器人学习哦。”临走的时分,客人还特别跟服务员说,“你们家的机器人真的蛮有礼貌的”,说得徐哲丽和搭档们都挺不好意思的。
跋涉全“靠”天花板,未来还有大用处
在餐厅里体会的过程中,记者很猎奇,送餐机器人的跋涉道路是否跟家里的扫地机器人相同,全赖感应呢?“这个还真不相同,你昂首看看便知道了”,在徐哲丽的指引下,记者看到天花板上有相似梅花图画的符号,沿着机器人经过的一切途径,本来它的“交通信号”全都在天上!
记者了解到,家庭扫地机器人服务的规模一般比较小,一般在100平方米左右,因而它的途径是靠感应和触碰反应来设定。而餐厅的面积很大,也不会答应送餐机器人触碰障碍物,否则会弄撒了菜品,因而它的跋涉道路全都设置在天花板上,记者看到,梅花款式的符号延伸到大厅的备餐间以及各个包间的门口,假如不注意看,你底子不会介意这便是机器人的信号灯。
有业内人士告知记者,未来智能化技能将越来越老练,依据不同的运用场景,经过学习、推理、感知来模仿人类的思维和行为。眼前的送餐机器人仅是开始应用了这一技能,未来AI技能将愈加重视人机交互体会,AI劳作者将更广泛地进入人们的日子。
校正 盛媛媛
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